Faqs
FAQ - Tout savoir sur Solipet.ch
Comment fonctionne le soutien aux associations ?
C’est simple : lors de votre achat, sélectionnez une association parmi notre liste partenaire. 10 % du montant de votre commande leur sera reversé en fin d'année. C’est notre manière de transformer chaque achat en geste solidaire !
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous offrons une large gamme de produits pour vos animaux de compagnie :
- Nourriture de qualité pour chiens, chats, lapins, oiseaux, etc.
- Accessoires pratiques (laisses, litières, jouets, etc.).
- Articles pour aquariums, reptiles et animaux de jardin.
- Produits écologiques pour prendre soin de vos compagnons tout en respectant la planète.
Est-ce que vous livrez dans toute la Suisse ?
Oui, nous livrons dans toute la Suisse, rapidement et efficacement, tout en veillant à limiter notre impact écologique.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés suivants :
- Cartes de crédit et débit (Visa, Mastercard, etc.)
- Paiement sécurisé en ligne via notre plateforme.
Puis-je retourner un produit ?
Bien sûr ! Si vous n’êtes pas satisfait, vous avez 14 jours pour nous retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de retour pour tous les détails.
Proposez-vous des produits suisses ?
Absolument ! Nous travaillons avec des fournisseurs suisses dès que possible pour privilégier les circuits courts et limiter notre empreinte écologique.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Actuellement, nous ne proposons pas de suivi en ligne, mais rassurez-vous : notre équipe fait tout pour que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité. Vous serez informé dès son expédition.
Pourquoi choisir Solipet.ch ?
Avec Solipet.ch, vous ne faites pas qu’acheter des produits de qualité :
- Vous soutenez des associations qui changent la vie des animaux.
- Vous privilégiez une entreprise suisse proche de chez vous.
- Vous contribuez à un avenir plus respectueux de l’environnement.
Comment lire les dimensions des produits ?
Les dimensions des produits sont toujours indiquées dans l’ordre suivant :longueur x hauteur x largeur(en centimètres, sauf indication contraire). Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter !